よくあるご質問（FAQ）
ご不明な点がございましたら、下記をご確認ください。
解決しない場合は「取引ナビ」または「質問欄」よりお問い合わせください。

【配送・送料について】
Q1. 送料はいくらですか？
A1.
送料は、配送地域や商品のサイズによって異なります。
詳細は、商品ページ内の「送料」欄をご確認ください。
【通常商品の送料】
・ネコポス：1点250円、2点500円、3点以上は最大750円
・宅急便：個数にかかわらず一律750円（北海道は950円）
※一部の大型商品は同梱できません。
※商品ページに「送料別」と表示されている商品は、上記の送料設定の対象外となります。

Q2. 同梱はできますか？
A2.
同梱対応は「同日落札分」かつ「同梱可能商品」に限り対応いたします。
落札後、取引ナビのメッセージにて同梱希望をお知らせください。
※商品の形状やサイズによっては、同梱できない＆送料別の場合もございます。

Q3. 発送はいつになりますか？
A3.
お支払いの確認後、通常【1〜2営業日以内】に発送いたします。
土日・祝日は発送をお休みしておりますため、翌営業日の発送となります。

Q4. 配送方法の変更はできますか？
A4.
申し訳ございませんが、出品時に指定した配送方法のみ対応しております。
運送業者や配送方法のご指定・変更はお受けできません。

【商品について】
Q5. サイズ（寸法・適合）は合いますか？
A5.
商品ページ記載の寸法・適合情報をご確認ください。
個別の車種や用途などへの適合保証は行っておりません。
ご不明な場合は、専門業者様へご相談ください。

Q6. 色・型・仕様の変更はできますか？
A6.
出品中の商品は、掲載内容の通りでのお渡しとなります。
色違いや仕様違いの商品への変更はできません。

Q7. 在庫はありますか？
A7.
当店のヤフオク出品は在庫管理システムと連動しております。
「在庫あり」と表示されている商品は通常在庫がございます。
別カラー・別サイズをご希望の場合は、お問い合わせください。


【支払い・取引について】
Q8. 支払い期限はいつまでですか？
A8.
落札後【5日以内】にお支払いをお願いいたします。
期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、落札者都合によるキャンセルとなる場合がございます。

Q9. 即決・値引きはできますか？
A9.
すべての商品に即決価格を設定しております。
「即決」ボタンからご購入が可能です。
価格交渉やお値引きの対応は行っておりませんので、ご了承ください。


【返品・キャンセルについて】
Q10. 返品・交換はできますか？
A10.
初期不良または誤発送の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

Q11. 落札後のキャンセルは可能ですか？
A11.
原則として、落札後のキャンセルはお受けしておりません。
やむを得ない事情がある場合は、発送前であれば対応可能な場合もございます。
その際は速やかに取引ナビよりご連絡ください。

【その他・取引ナビ関連】
Q12. 直接の取引や手渡しはできますか？
A12.
安全な取引のため、すべてヤフオクの取引ナビを通じて対応しております。
直接の受け渡しや現金でのお取引は対応できません。

Q13. 個人情報を送っても大丈夫ですか？
A13.
住所・電話番号などの個人情報は、取引ナビの正式な手順でのみご送信ください。
質問欄への個人情報の記載はご遠慮ください。

Q14. 出品していない商品を注文できますか？
A14.
申し訳ございませんが、現在ヤフオク上に掲載中の商品以外のご注文はお受けしておりません。
ご希望の商品がある場合は、別途ご相談ください。